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增强的 MAPS™ SIP支持语音文本转换互动语音响应

欢迎阅读GL通讯的新闻简报,本期介绍增强的 MAPS™ SIP Protocol Emulator 20.6.10版,支持交互式语音响应(IVR)测试,该测试使用DTMF数字或语音识别并响应语音提示,从而实现自动IVR遍历和 测试。此新版本还包括SIP信令功能的增强、SIP负载能力的改进以及通过SIP呼叫控制MSRP消息生成速率的新功能。

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概述

带有 GL’s Speech Transcription ServerMAPS™ SIP 通过使用语音文本转换及IVR树的遍历导航,实现自动IVR测试。IVR提示由MAPS™SIP记录,并由语音转录服务器转录。在每个IVR阶段,将转录的文本与预期的文本进行比较以确认提示。

确认IVR提示后,MAPS™将发送DTMF或基于语音的响应进入下一阶段。客户定义了预期的IVR提示和响应,确保可完全自定义适用于所有IVR系统的的测试。

MAPS™ 提供了必要的基础,可以完全自动化地模拟不同的IVR呼叫流程和用户配置文件。建立呼叫后,IVR测试将自动开始。

消息序列显示了IVR测试的每个步骤,包括收到的提示和发送的流量动作,如下图所示。

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呼叫生成 (IVR)


提供两种类型的 IVR测试日志: 连接到测试台的主 IVR结果日志 显示运行期间执行的所有IVR测试结果,详细的IVR日志 显示针对指定呼叫执行的确切提示识别和分析。

MAPS™ SIP IVR 结果日志

MAPS™ SIP IVR 详细日志

其它增强包括:

  • MAPS™ SIP HD进行了增强,可实现高达32K的同时SIP呼叫,每个设备具有双工流量(带有4x1Gbps NIC)
  • 对于即时消息(IM)呼叫,用户可配置MSRP消息率分布(每秒消息数),实现为每一个MSRP会话指定唯一的负载分配持续时间
  • 增强了支持RFC 5359 SIP服务示例中列出的“参与呼叫转移”功能
  • 支持会话中和会话外事务的能力,包括UPDATE、SUBSCRIBE、NOTIFY、OPTIONS、REFER 和 INFO SIP
  • 支持使用UPDATE SIP方法来修改早期或确认的SIP会话的会话参数

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